先月の火曜日
ゴルフを終えてロッカーに戻り携帯を確認すると
着信がありました
知らない電話番号です。
この知らない番号
無視する人も多いですが
私は仕事の関係者かも知れませんので
もちろんすぐにかけ直します
掛け直しましたが今度は相手が出ません
まぁこちらからの電話はまた相手の着信になってるでしょうから
私はまた相手の折り返しを待つ事にしました。
がその日は電話がありませんでした。
そして翌日
床屋さんで髪を切ってる時に電話が鳴りました。
私は出れませんのでポケットに手をゴソゴソ入れて電源ボタンを押しました
これで相手には
只今電話に出る事ができません
ってメッセージが流れてるはずです。
床屋さんが終わると
すぐにかけ直しました
すると今度は相手が電話を取りました。
“はい○○です”
といかにも営業って感じの元気の良い返事です。
で私
“先ほどお電話いただいたようで”
って言うと
“はいお宅様から昨日着信がありましたのでかけ直しました”
で私
“昨日私は宅から先に着信があったのでかけ直したんですよ”
すると相手
“私は昨日電話してませんので間違いだと思います”
そう言われるとこちら自信がありませんから
“ああそうでしたか？私が間違えたかもしれませんねそれは失礼しました”
と電話一旦を切りました。
それから
すぐに着信履歴と発信履歴を確認すると
間違いなく相手が先に私に電話をかけて来ています。
私は再度電話しました。
すると今度は先ほどとは真逆の低い声で
“また何なんですか一体”
明らかに怒ってます。
で私は少し弱い口調で
”調べたけどお宅から先に電話が来てますよ。“
って言うと
相手は更に不機嫌になってタメ口になりました。
“とにかく電話して無いから”
と言ってガチャ切りです。
何が何だかわかりませんが
こんな人間をいつまでも相手にする訳にも行きませんので
これで永遠の別れ
のはずでした。
ところが
また夕方になって
その番号から着信がありました。
私が出ると
また最初の明るい声で
“〇〇様からご紹介いただきました△△と申します。”
って言って来ました。
ここで全ての謎が解けました。
この人間は保険屋です。
私が大変お世話になってる方から
私がからんでるある案件の保険を
今回だけこの人に頼んで欲しい
って言われましたので
では直接電話するように伝えて下さい
って言ってあったのです。
ところがこの男
電話くれたのは良いのですが
何を勘違いしたのか
私の折り返しの電話にあんな態度を取ってしまった訳です。
で私は言いました。
“あなた先ほど私と電話のやりとりしたよね”
って
すると相手もその一言で
全て理解したようで
黙ってしまいました。
返事が無いので私が
もしもし、聞こえてますか？
って言うと
消え入るような声で
一言
ﾊｲ
ですって
まぁ進行中の話ですからこの位にしますが
営業マンの皆さん
顧客と知らない人への態度に
あまり落差があると
人格が疑われます。
結果お仕事は上手くいかなくなりますよ。
世の中の人は皆お客様
その位に思って
態度を改めましょう
大した話でも無いのに
感情丸出しでフテ腐れると
誰も相手にしなくなる
若い人は
この事をしっかり心に留めましょう。
インターネットの時代になって
ＳＮＳや掲示板で攻撃的な言葉ばかり見て育ったからかもしれませんが
本当に態度の悪い若い人増えましたね。
時代の弊害だと思います。
On Tuesday last month
After playing golf, I returned to my locker and checked my phone.
I received a call
This is an unknown phone number.
this unknown number
Many people ignore it
But I can`t do it
Because it might be call from customer
I have a no choice but to call back
I tried calling but this time no one answered.
Well, the call from me will probably be received by the other persons phone
I decided to wait for the other person to call me back.
But there was no phone call that day.
and the next day
I was cutting my hair at the barber's
Suddenly the phone rang.
I couldn't take it
so I shoved my hand into my pocket and pressed the power button.
“I can't answer the phone right now.”
There should be a message saying.
When the barber is done
I called back immediately
Then the other person picked up the phone.
“Yes I am ○○”
It's a cheerful reply that gives the impression of a sales person.
And I said
“I see you called earlier.”
When I say that
“Yes, I received a call from your yesterday so I called you back.”
And me
“Yesterday, I received a call from your first, so I called back.”
Then the other person
“I didn’t call you yesterday so I think it’s a mistake.”
If he say that, I don't have confidence.
“Oh really? I may have made a mistake. I apologize for that.”
I hung up the phone.
after that
I checked my incoming and outgoing call record immediately.
The person on the other end is definitely calling me first.
I called again.
Then, this time, in a low voice that was the exact opposite of the one before,
“What the hell is going on again?”
Obviously angry.
So I spoke in a slightly weak tone.
``I looked into it, but I got a call from you first.''
When I said that
The person became even more displeased and became more abusive.
“I haven’t called you anyway.”
And hung up with rudeness manner
I don't know what it is
I can't afford to deal with a person like this forever.
This is forever goodbye
It was supposed to be.
However
That evening
I received a call from that number.
when I took it
With that first bright voice again
“My name is △△ and I was introduced to you by Mr.〇〇.”
That's what he said.
All the mysteries have been solved here.
This person is an insurance agent.
A client of mine said
To cover his apartment insurance
He said he want to introduce his acquaintance
And I said
Then let him call me directly
And this person is obviously that insurance agent
And I was waiting his call
And there were
I don’t know why he acted like that when I returned my call.
May be he forgot that he had called me
And this time
I said
“You spoke to me on the phone earlier.”
By that word
He seems like he understand everything
He fell silent.
Since there is no reply,
I said
Hello, can you hear me?
When I say that
In a voice that seems to disappear
One word
Yes・・・
Well, it's a work in progress, so I'll leave it at that.
Salespeople
How to treat customers and strangers
If there is too much difference
Personality is questionable.
As a result, your work will not go well.
Everyone in the world is a customer
You should think that way
change your attitude
It's not even a big deal
When you lose temper by exposing your emotions
no one will deal with you
Young people
Let's keep this in mind.
In the age of the Internet
Maybe it's because I grew up seeing offensive words on SNS and bulletin boards.
The number of young people with really bad attitudes has increased.
I think it's a bad sign of the times.
