メルカリに急ぎで問い合わせたい場合は?チャットは使える?

メルカリは出品者と購入者の間でやり取りが必要ということもあって、トラブル時などには、メルカリに急ぎで問い合わせたい場合もあると思います。

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メルカリに急ぎで問い合わせたい場合は?

メルカリに急ぎで問い合わせたい場合も、問い合わせフォームから問い合わせる必要があります。

以前はチャット機能が導入されていましたが、チャットボットで有人対応ではなく、現在は廃止されています。

加えて、電話での問い合わせも受け付けていません。

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ただし、メルカリのJCB加盟店で使えるクレジットカード「メルカード」の利用者で、カードの紛失・盗難にあった方は、以下の電話番号で問い合わせ可能です。

メルカード紛失・盗難受付窓口:0570-009-020

メルカリの問い合わせの営業時間

メルカリに急ぎで問い合わせたい方は、営業時間も気になると思います。

メルカリの問い合わせの営業時間は以下の通りです。

  • メルカリの通常の問い合わせ:受付は365日24時間・対応時間は非公表だが土日も返信あり
  • メルカード紛失・盗難受付窓口:365日24時間対応
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