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「気持ち良くコミュニケーションを取ろう」
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「相づち」とは、
会話を深めるための
コミュニケーションのひとつで、
相手を立てるのにとても効果的
でしょう。
ここぞというタイミングで相づちを打つ
ことを意識することによって、
相手への伝わり方や熱量が変わってくる
のが分かると思います。
しかし、相づちの中には、逆に相手を
不快にさせてしまうものがあると
思います。
その代表が
「はいはい」「はいはいはい」
と「はい」を重ねた表現では
ないでしょうか。
実際に「はい」が重なった途端、
投げやりな表現にもなると思います。
また相手によっては
「馬鹿にされたような気分になる」
「適当にあしらわれている」
といった軽率な印象も与えてしまいます。
またこのような相づちが多いと
「うざい」「うるさい」と思われる
ことでしょう。
「私はあなたの話を理解できました」
という意味合いの上で、
もし「はいはい」と繰り返してしまう
なら、「はい」と丁寧に相づちを打つ
方が相手にぐっと良い印象を与える
ことができると思います。
この他にも、
目上の方には「承知しました」、
目下の方などには「了解!」など、
「代わりの言葉」で言い換えてみると、
より気持ち良くコミュニケーションを
取ることができると思います。
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