- ウォータースタンドの冷水が出ない（ぬるい）原因は？
- ウォータースタンドの冷水が出ない（ぬるい）ときの対処法は？
今回は、このような疑問を解決します。
- ウォータースタンドの冷水が出ない（ぬるい）ときに確認すること
- ウォータースタンドの冷水が出ない（ぬるい）ときの具体的な対処法
- ウォータースタンドが故障した時の連絡先
ウォータースタンドの冷水が突然出なくなってしまったらびっくりしますよね。
この記事では、ウォータースタンドの冷水が出ない原因と対処法を詳しく解説。
読み終われば、自分で対処できるのか、修理を依頼するべきなのかなど解決方法がわかりますよ。
ウォータースタンドの冷水が出なくなったら、以下の手順で対処していきましょう。
ウォータースタンドの冷水が出ない時の対処法①：基本事項を確認する
ウォータースタンドの冷水が出なくなった時にまず確認することは以下の3つです。
- 電源は入ってる？
- 原水供給バルブは開いている？
- 給水タンクに水はある？
- 本体と壁の間に隙間は10cm以上あけている？
電源は入ってる？
まずはウォータースタンドの電源が入っていることを確認してください。
サーバーのランプがすべて消えている場合は、通電されていない可能性があります。
- ブレーカーが落ちていたり、停電になっていない？
- コンセントがささっている？
- コンセントが通電されている？（他の電子機器で使えるか確認）
- 電源を抜き差しして改善する？
以上の内容を確認・試してみても電源が付かない場合は故障の可能性があります。
地域担当者またはカスタマーサポートへ連絡をして修理を依頼してください。
原水供給バルブは開いている？
水道直結の機種を使っている場合は、原水バルブが開いているか確認してみてください。
水道からウォータースタンドのサーバーまでを繋いでいるホースの水道の根本についている元栓のこと。
お水を通す/通さないをコントロールできる「門」のような役割をしています。
原水バルブが閉まっていると、全ての温度帯の水の供給がストップしています。上図のようにバルブを開いて、再度冷水がでるか試してみてください。
給水タンクに水はある？
ピュアライフをご使用中の方は、給水タンクの残量を確認してみてください。
給水タンクが空になっていたら水を補充しましょう。
本体と壁の間に隙間は10cm以上あけている？
サーバー本体と壁の間に隙間が10cm以上あるか確認してください。
隙間が少ないと本体の内部に熱がこもりやすく、冷水が冷えにくくなります。
また、できるだけ上部にもモノを置かないように注意しましょう。
ウォータースタンドの冷水が出ない時の対処法②：機種別の対処法を試す
続いて、機種別の対処法を紹介します。
機種名をタップしてジャンプ！
アイコン
アイコンで「冷水が出ない（ぬるい）」となる原因は以下の4つ。
- 冷水機能がOFFになっている
- 冷却中
- 防塵フィルターにホコリが詰まっている
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冷水機能がOFFになっている
冷水を選択すると冷水ランプが2回点滅する時は、冷水機能（冷水タンク冷却機能）がOFFになっています。
冷水ボタンを3秒長押しして、冷水機能をONにしてください。
（ただし、冷却機能をONにしてから水が冷たくなるには2時間程度かかります。）
冷却中
冷水ランプが白色になっている時は冷却中です。ランプが青になるまでしばらくお待ちください。
防塵フィルターにホコリが詰まっている
防塵フィルターにホコリが詰まっていると冷却効率が下がり、冷水が冷えにくくなります。
フィルターカバーを開き、フィルターの後ろにある防塵フィルターのお手入れをしてください。
ピュアライフ
ピュアライフで「冷水が出ない（ぬるい）」となる原因は以下の4つ。
- 大量の冷水を使用した直後
- 冷水機能がOFFになっている
- 節電モードになっている
- 背面にホコリが溜まっている
大量の冷水を使用した直後
冷水タンクの容量には限りがあるので、一度に大量の冷水を使用すると冷えるまでに時間がかかります。
しばらく待ってから再度試してみてください。
冷水機能がOFFになっている
冷水を選択すると冷水ランプが2回点滅する時は、冷水機能（冷水タンク冷却機能）がOFFになっています。
冷水ボタンを3秒長押しして、冷水機能をONにしてください。
節電モードになっている
節電モードボタンが点灯しているときは節電モードがONになっています。
節電モードがONになっていると冷水があまり冷たくない場合がありますので、気になる方は節電モードをOFFにしてください。
節電モードをOFFにする方法
- 節電モード（レベル1）の場合：節電モードボタンを3秒以上長押しする
- 節電モード（レベル2）の場合：節電モードボタンと抽出量ボタンを同時に3秒以上長押しすする
背面にホコリが溜まっている
サーバー背面には放熱板があります。ホコリが溜まっていると冷却効率が下がってしまいます。
月に一度を目安に、掃除機で吸い取った後、水を含ませた布などで拭き取ってください。
ガーディアン
ガーディアンで「冷水が出ない（ぬるい）」となる原因は以下の2つ。
- 冷水機能がOFFになっている
- 冷却中
冷水機能がOFFになっている
冷水ランプが消灯している時は、冷水機能（冷水タンク冷却機能）がOFFになっています。
冷水ボタンを3秒長押しして、冷水機能をONにしてください。
冷却中
冷水ランプが白色になっている時は冷却中です。ランプが青になるまでしばらくお待ちください。
ネオ
ネオで「冷水が出ない（ぬるい）」という人は、冷水機能がONになっているか確認してください。
冷水ランプが消灯している時は、冷水機能（冷水タンク冷却機能）がOFFになっています。
冷水ボタンを2秒間長押しして、冷水機能をONにしてください。
（ただし、冷却機能をONにしてから水が冷たくなるには2時間程度かかります。）
S3
S3で「冷水が出ない（ぬるい）」という人は、冷水機能がONになっているか確認してください。
冷水ランプが消灯している時は、冷水機能（冷水タンク冷却機能）がOFFになっています。
冷水ボタンを5秒長押しして、冷水機能をONにしてください。
ステラ
ステラで「冷水が出ない（ぬるい）」という人は、冷水機能がONになっているか確認してください。
冷水ランプが消灯している時は、冷水機能（冷水タンク冷却機能）がOFFになっています。
冷水ボタンを3秒長押しして、冷水機能をONにしてください。
ROスタンド
ROスタンドで「冷水が出ない（ぬるい）」という人は、冷水ボタンを3秒以上タッチして冷水ランプが点灯されているか確認してください。
冷水ランプが消灯している時は、冷水機能（冷水タンク冷却機能）がOFFになっています。
冷水ボタンを3秒長押しして、冷水機能をONにしてください。
（ただし、冷却機能をONにしてから水が冷たくなるには1時間程度かかります。）
ウォータースタンドの冷水が出ない時の対処法③：修理を依頼する
上記の方法でもまだ冷水が出ない（ぬるい）場合、故障の可能性があります。
ウォータースタンドに連絡をして修理または本体交換をしてもらいましょう。
修理や交換は無料です。
- 電話：0800-123-4132 ※電話受付時間：9:00～18:00
- ネット：お問い合わせフォーム
- 地域担当に連絡：電話またはSMS
ウォータースタンドの冷水が出ないときの対処法まとめ
今回は、ウォータースタンドで「冷水が出ない（ぬるい）！」という場合の原因と対処法を解説しました。
ウォータースタンドの冷水がでなくなったら、まずは以下について確認してください。
- 電源は入ってる？
- 原水供給バルブは開いている？
- 給水タンクに水はある？
- 本体と壁の間に隙間は10cm以上あけている？
その後、機種別の対処法を確認して冷水が出るか試してください。
それでも症状が治らない場合は故障の可能性がありますので、ウォータースタンドに連絡をして修理を依頼しましょう。
以上、最後までお読みいただきありがとうございました。