ワイモバイルで困った時は？オペレーターに電話で問い合わせてサクッと解決！

格安SIMで人気上昇中のワイモバイル。契約者数増加に伴い、お問い合わせも増えていますよね。そんな時、頼りになるのがオペレーターへの電話です。

しかし、いざ電話しようと思っても、

などなど、疑問点もたくさんありますよね。

そこで今回は、ワイモバイルのオペレーターに電話で問い合わせる方法を、完全網羅！迷わず解決できるよう、分かりやすく解説します。

ワイモバイルのオペレーターと話せる電話番号

ワイモバイルのオペレーターと電話で話すには、次の2つの方法があります。

今すぐ電話で話したい場合は総合案内で電話をするのがおすすめです（ただし通話料は有料）。時間に余裕があるときは電話予約を使うと電話がかかってくるので通話料はかかりません。

ワイモバイル総合案内では、料金プラン、支払い、端末、キャンペーン、解約など、契約に関するあらゆることを問い合わせできます。

電話番号	問い合わせ内容	受付時間
151 　（ワイモバイル携帯から） 0570-039-151 　（ワイモバイル携帯以外から） +81-44-382-0800 　（海外から） ※いずれも通話料有料	ワイモバイルのサービス全般	9:00～20:00（年中無休）

ワイモバイルの公式サイトから電話予約をすることができます。

まずはステップ1として、「カスタマーサポート（お問い合わせ）」にアクセスします。

その上で、下図のように問い合わせ内容を選択した上で、画面下にでてくる「オペレーターに相談する」を選択することで予約ができる仕組みになっています。

ワイモバイルでは自動音声では、下記のような問い合わせや手続きを受け付けています。こちらはオペレーター対応ではありませんが、24時間受け付けをしています。

電話番号	問い合わせ内容	受付時間
116（ワイモバイル携帯から） 0120-921-156（ワイモバイル携帯以外から） ※いずれも通話料無料	請求や各種手続きの問い合わせ紛失・盗難時の利用停止	24時間（年中無休）