発送の多い時期になると同じく多くなるのがお問い合わせやクレームです。 特にうちの場合は、定形外発送が多いので 「いつ頃届きますか？」 「まだ届きません！」 というメッセージが頻繁に届きます。特に、多いのが土日です。 水曜日、木曜日に発送した商品が土曜、日曜にも届かないとお客様はイラッとするようです。 この頃は、追跡のある方法を使うようにしているのですがそれでは採算が取れない。。。というものもあったりするし お客様負担の場合でもできるだけ安く届けてほしいとご自身で定形外を選択する場合が多いです。