- 120Hz VRR環境
- 満足できる環境かと思いきや・・・
- TVの問題だな！
- アンプのせいだな！
- 対策を試してみる！
- 設定が・・・
- 点検修理
- カスタマーに報告
- 修理センターから電話！
- え？それって・・・
- 今日の猫さん
120Hz VRR環境
猫月さんちはまだ制作途中だけど
シアタールームがあるんですよ！
なんかねぇー全然ダメ。
部屋に音が響くのが凄くて
高音は耳障り！
リフォームする予定だったけど
車にお金吸われた！
そんなんだけど去年TVを買い替えたのよ。
65インチの有機ELテレビから75インチの
液晶テレビに。
猫月さんの環境では液晶の方がよかった。
買い替えのきっかけは有機ELの焼き付きと
120hzとVRRを体験したくてね！
猫月さんゲームが大好きだから最強の環境で
遊びたかったんですよ。
今までのテレビは対応してなくてね！
そして・・・
アンプも！
いやぁー去年はお金いっぱい使って
しまった・・・
だからいつまでにリフォームとか出来ない
訳なんですよ。
結局VRRを体験したい！ドルビービジョンも
当然！って感じで店員さんに相談して
購入したテレビだったけど・・・
テレビではドルビービジョンとVRR対応してると
説明受けたんだけど確かに対応してた・・・
だけど同時に利用する事出来ないって言うね！
おいー！意味無いじゃん！
今までの有機ELテレビではドルビービジョンを
利用してたってのに！
VRRを使うにはドルビービジョンを諦めないと
ダメとかね！
そ！し！て！
VRRを利用するにはHDMIの規格をアップグレード
しないとダメって言う！
さ！ら！に！
猫月さんが使ってたアンプはVRR対応してなかった
って言うね！
もうさー最初に教えてよ！プロでしょ？
シアタールームでこーやって使ってるって
全部説明してTVを選んでもらったのに！
満足できる環境かと思いきや・・・
でぇーとりあえず環境は整ったから
最高の状態でゲームを楽しめてるかって
言うと！
まぁー画面が大きくなった以外でそんな
120hzやらVRRやらの恩恵は感じられない・・・
そもそも120hzのゲームって猫月さんは
Xboxではモンスターハンターライズしか
持ってないんだよね。
で、ライズはswitchで遊んでて今年の1月下旬に
Xboxのゲームパスにライズが加わって遊ぶ様に
なったんですよ！
今年から機能味わえた！
だ！け！ど！
問題が起こるようになったんですわ。
それはねぇーXboxの設定を120hzにするでしょ？
ゲームで遊ぶ。
Xboxを終了する。
テレビを消す。
翌日テレビをつける。
外部入力画面が映る。
Xbox起動する。
いつまでもXboxの画面が映らない！
テレビのリモコンで地上波に切り替える。
もっかい外部入力にする。
やっとゲーム画面が映る。
こんな事が起こるようになったの！
しかもゲーム中にホーム画面に戻ろうと
すると画面が消えて入力信号がありません
とかって！
切り替えで画面が消える事も！
ぐぬぬぬー・・・
TVの問題だな！
でねぇー新しく買い替えたTV。
BRAVIA XRJ-75X90Lで問題が
起きなかったかって言うと・・・
もう購入後から有線LANで繋いだ
ネットが利用できない事が多々あった！
primeビデオとか見る時エラーが出る！
もう！
Wi-Fiだと問題無いんだよ。
まぁー毎回じゃないしWi-Fiなら問題
無いんで・・・って放置してたけど
今回の件もあって相談したら修理の人が
マザーボードを交換してくれる事に。
この基盤交換で有線LANの不具合は
3ヶ月経っても一度も発生してない！
だけど！
その場で修理の人にも確認してもらったけど
120hz問題は改善しない・・・
ぐぬぅぅぅー。
テレビのせいじゃ無いのか・・・
アンプのせいだな！
そんなんでアンプか？もしかして問題は
アンプなのか？ってアンプを通さず
TVに直接Xboxを繋いで試すと・・・
問題一切起こらない！
これアンプじゃーん！
いやぁーまいった。
でぇーDENONさんに問い合わせたの。
対策を試してみる！
でねぇーDENONさんのカスタマーの人は
親切にアレコレ教えてくれた。
猫月さんの設定が間違って無いかの
確認作業。
もう間違えて無いって！
アンプの電源コードとか接続機器を全部
外して1時間放置とか！
猫月さん一晩放置してみた！
だけど改善しない！
そしたらアンプの初期化を行ってって。
やったけど変わらない！
もう！
そしたら預かって点検してくれるって
なった！
設定が・・・
でさーアンプを買い替えた後にきちんと
スピーカーの設定を行ったのよ！
専用のマイクを使って自動で！
めんどくさいの！
この設定。
指示に従った初期化で消えてるって
言うね！
まぁー仕方ないんじゃない？って
思ってたら！
設定をUSBにバックアップする事が
出来たって言うね！
ねぇーカスタマーの人なんでそれを
教えてくれなかった？
ひどいよ・・・
点検修理
でぇー点検修理に送って1ヶ月！
もう超時間かかった！
電話で状況確認したらデジタル基盤を
取り寄せてて時間がかかってるって。
えぇー無償修理期間なんだから製品を
違うのにして送ってよ！もう！
結果はDENON修理サービスさんでは
症状確認出来なかったけど推測修理として
デジタル基盤を交換しましたと。
よし！コレで直っったか？
・・・
はい！
変わりません！
どーしてくれるの？
この7.2.2ch生活からのTVの2chって
言うアップグレード生活！
もういい思いをするとそれ以下の
環境が辛いんだよ！
カスタマーに報告
でねぇーDENONさんややこしいのが
カスタマーサービスと修理する所が
違うってとこなの！
めんどくさ！
でさー基盤交換してもらったけど
ダメでした・・・諦めるしか無いですか？
って聞いたらHDMIケーブルは何を
使ってるかとか聞かれた！
エレコムさんのGM-DHHD21E30BKを
使ってます！
問題無いようですね。
そしたら再度お預かりして別製品へ
交換対応させて頂きますって。
んー・・・それで解決すんの？
とりあえず指示通りに再び送る・・・
修理センターから電話！
でねぇーあれだって。
XboxSeriesXとアンプとSHARPさんの
テレビで試したけど再現できんかったって。
んー・・・
猫月さんちのテレビとの相性なんかなー？
で、希望あれば新し製品と交換するけど
このまま送り返してもいいなら今日発送で
送りますって。
もうじゃー送り返して！
嫌なの！テレビからのサラウンド音声は！
え？それって・・・
どーん！
戻ってきました！
まだ設定して無いけど11個の
スピーカーから音がするって素敵！
でさー同封されてた修理明細書。
ねぇーおかしいでしょーに！
4K/120HDRにて問題無く動作しました。
うん！動作は最初から問題無いんですよ！
レースゲームで確認を行いましたが
映像途切れなどはありませんでした。
うん。ゲーム中に問題は最初から無いの！
もうさー「カスタマー」「修理サービス」
「技術者」とかかわったのは3人なんですよ。
カスタマーさんとのメールのやり取りを
全て印刷して送ってるのになんで今回
問題になってる事を検証してくれないの？
猫月さん動画も送ったのに！
もうさー確実に再現される事じゃなくて
時々起こるから困るんだよ。
この問題を試して原因を探って欲しいの！
DENONさんのアップ大好きで2台目だし
完璧な製品になって欲しいのに！
まっ！国内でXbox繋げて遊んでる人は
ほぼ居ないだろうけどね！
にしても、梱包材の購入やら修理サービスが
ナビダイヤルやら発送の手間やらアンプの
移動やら何から何までメンドウな事して
結果何も変化無いってね・・・
せめてDENONさんが症状確認できて
この機種での対応は無理かもしれんけど
次の機種で改善とかに役立てれば
良かったんだけど・・・
今日の猫さん
最後まで読んでくれてありがとう！
スターとかコメントほしいです！
