今日は少し私の話をさせてください。

興味ないとか・・・言わないで＾＾；♡

ガチガチの石アタマの私。

ビビり中のビビりで"失敗すること"が一番の恐怖。

だからいつも石橋をたたいてたたいてたたき割って渡れなくなってしまうくらい(笑)

慎重に慎重にコツコツしかできない派です。

昔から成績表にいつも、

"負けず嫌いでやると決めたらやり通す。"

と書かれていたので変わっていないのかなぁ。と思ったりします。

悔しいことがあった時には、涙をためながら言いたいことがなかなか言いだせないのですが・・・。

泣いてしまえばこっちのものでもう誰にも止められないくらい言いたいことを言いまくります。(笑)

店舗に移転すると決めたのもそんな感じだったかもしれません。

無理だと我慢していたものがバっとあふれた感じです。(あれ？ちょっと違う？笑)

自宅サロンの時は最高でも月の売上は５万円くらいで。ほとんど1～２万円の月ばかりでした。

そんな中での移転は無謀でしかなかったと思うのですが、この時本気で自分の中で"やる！！"と決心したのだと思います。

それまでも "自分なりに精一杯やっってるつもり" でしたが。あくまで自分なりに。だったのです。

自分でサロンを始めるなんてもちろん初めてで、なーんにもないところからのスタート。

ルールも仕事量も何もかもが自分で決めなきゃいけない。

それなのに頭は勤めていた頃の自分のままだったんです。

いわゆる“受け身”だったのです。

サロンを始めたらまずご新規様を呼ぶこと。

それが一番大変なことだと思っていた私。

なぜなら自宅では全然集客ができなかったから。

でも、実際にはそれよりも大切なことがありました。

それこそがお客様に "リピートしていただく" と言うこと。

サロンはリピート業です。

お客様にリピートされないサロンは口コミも広がるはずがありません。

なぜなら自分がもう一度行きたいと思わないのに人に勧めるはずがありませんよね？

そのことに気付いてから、本屋さんに行ったり調べたりセミナーに行ったり。

でも集客法についてのマニュアルや実例はありますが、接客の流れや実例はなかなかありませんでした。

コンサルの先生は現役ネイリストではなかったり、男性経営者だったりして実際の現場の細かいところは分かりようがないんですよね。

やっと見つけた接客術の本を読んでも、大まかなふわっとした情報で、手に入れてもなかなか現場に落とし込むのは難しくて。

そんな中でも色々と試行錯誤するうちに、最も大切なことに気が付きました。

それはあったらいいな。こうだといいな。と思える事は全部試す！と言うこと。

あれこれ考えすぎる前にやってみないとどうにもならないんですよね。石橋を叩き割ってる場合じゃない！

サロンを繁盛させたい！

それならお客様に選ばれるサロン作りをする。

それ以外にありません。

今回オンリーワン接客術を制作したのも、私の様にこれで合ってるかな？これでいいのかな？

そんな風に止まってしまっているあなたに踏み出してほしいからです。

私のサロンから徒歩10分圏内に、おしゃれなサロンから認定講師の先生のサロンまで3〜4軒はあります。

そしてどのサロンも4.900円も出せばアート付きのジェルネイルができます。

そんな中で私が平均単価10.000円で割引なしでも続けられているのは、接客を徹底したから。それ以外にありません。

お客様の疑問や不安を徹底的に取り除き、不満が残ってしまわないように徹底的にフォローする。

"あたりまえの事"

をとにかくちゃんとしたのです。

お客様は一生懸命かどうかなんて一瞬で見抜いています。

だから私もどんなに疲れていても、嫌なことがあっても、生理前でイライラしていても。

スイッチを完全に切り替えます。

これもあたりまえなのですが…。

忙しくなったり慣れてくるとゆるみってやつが出てきそうになるのです。

でも忘れちゃいけません。

これは仕事です。

自営の場合、自分がルールです。

全部自分で決められてしまう。

全部自分で決めなければならない。

だから緩んでしまうし、迷ってしまうんですよね。

もしその迷いが"お客様との関わり"にあるとしたら。

きっとお役に立てるはずです。

オンリーワン接客術には個別にご相談いただけるサポートもついています。

今、あなたのサロンが順調で接客にはじんがあるのならこの資料は必要ないでしょう。

でももし自分の接客に自信が持てないのであれば、現状を打破する為に一歩進んでみてくださいね。