今回のリーズ旅行、ロンドンまで航空券の手配は

個人手配。

 

旅行日程がおおまかにしか決まってなかったので

いつも使うトラベルコで日にちを1日ずつずらしながら

一番安い日、一番安い航空会社、一番安い代理店を検索。

私と旦那さんで別々に、帰る日だけ同じ飛行機になるようにそれぞれ検索。

 

 

結果、今回は香港経由のキャセイパシフィック航空に。

香港空港も、キャセイパシフィックも特に悪い評判は聞かなかったけれど

（前回の北京空港、エアチャイナは最悪だったなぁ〜）

問題だったのは代理店。

 

私はMy trip 、彼はgo to gateという聞いたこともない代理店。

ひたすら口コミを検索、どちらもけっこうひどい口コミ（以下）も多かったけど

最悪な感じではなかったので安さに引かれて購入。

 

とりあえず購入ボタン押せたし（購入押してもエラーになるところがあるらしい）

表示された金額通りだったし（手順途中で急に金額が最初よりあがったりするらしい）

購入して数分後にはe-ticket番号のメール来たし（来ないこともあるらしい）

大丈夫でしょ！と思っていた。

 

 

で、結局特に問題なくチケットは取れていて無事ロンドンに来られたし

結果としてはどちらも「特に問題なし」だったけれど。

 

gotogateの方の口コミで「サポートセンターが最悪」とあって

それはたしかにその通りだった

 

今回、航空券購入後に「領収書がほしい」ということになり

サポートセンターは英語対応らしいので英語ができる旦那さんが

Gotogateのサポートセンターに電話したら

ものすごいカタコトの英語（ネイティブではないかなり癖の強い英語。Novemberが早口で巻き舌のノルベバになる）で

なにを言っても「無理だ」と言われたそうな。

全然話が通じる感じではないと。

 

「領収書がほしい」

「料金内訳が記載されたものがほしい（燃油サーチャージがいくらでとか）」

 

普通ならたいしたことないこの２つの要求が全然通らず、

きっと“サポート”センターとは名ばかりの、

英語が一応話せるインド人とかを格安で雇って

「無理と言え」というだけのマニュアルで電話取らせてる

オレオレ詐欺の電話かけ子みたいな感じなのかなと勝手に想像。

 

なんとか交渉して領収書は出してくれたけど

内訳も書かれてないし公的な感じではない領収書が来た。

これで経費落ちるのかな〜…

 

 

結論としては自費で航空券とってただ行くだけ、キャンセルもしないなら

Mytripもgotogateも大丈夫だろうけど

サポートセンターに電話しなきゃいけないことになると

英語必須、英語ができてもGotogateは要求は基本通らない、かな。

サポートセンターが信用ならない場合、なにかしらトラブルになった時に困るから

私はgotogateでは今後は取らないようにしよう。