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日常983
『左折の宅配便』
こんにちは、ヒューマンエラーの申し子、ゆきたこーすけです。今回はいただいた質問にお答えをしてみました。
『宅配ドライバーはヒューマンエラーの観点から、なるべく右折しないようにしているというのは本当か？』というご質問でした。どこで聞かれたのか少々不思議ですが、これは一応本当なんですね。
といっても右折を全然しないとかそういう話ではなくて、基本的なルート設定を、右回りよりは左回りで設定しなさい、という話ですね。右折はしないと集配出来ませんからね。
とくに朝の配達ルートって、だいたい毎朝同じなんですね。皆さんのお宅にも朝の配達が、『だいたい同じ時間に来る』ことが多いと思うのですが、これはルートが同じだからです。このルートをなるべく左回りに設定しておけば、『ヒューマンエラー』の起こる確率を多少なりとも減らせるのではないか、とそういう考え方ですね。
ーーという指導を会社から受けていたのですが、まあ実際現場に立つと、そう上手くはいかな(ゴゴゴゴ…)
というわけで今回は、ご投稿いただいたお話を漫画にさせていだきました。トートバッグを贈らせていただきます。ありがとうございました。
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