ハンドメイド作品を購入したお客様とのコミュニケーションを継続することは、お客様との信頼関係を築き、リピート購入や口コミでの紹介につながります。ここでは、ハンドメイド作品を購入したお客様とのコミュニケーションを継続させるコツをご紹介します。
1：メールやSNSでのフォローアップ
お客様が作品を購入された後に、メールやSNSを使ってフォローアップを行いましょう。お客様の感想やご満足いただけた点をお伺いし、感謝の気持ちを伝えます。また、新作の情報やセールのお知らせなど、お客様にとって役立つ情報を提供することで、興味を持っていただくことができます。
2：カスタマイズやオーダーメイドの提案
お客様の要望に合わせてカスタマイズやオーダーメイドの提案を行います。例えば、同じデザインの作品をリピート購入していただく際に、カラーや素材の変更を提案することで、お客様のニーズに合った作品をご提供することができます。
3：イベントやワークショップの開催
お客様を招待してイベントやワークショップを開催することで、お客様とのコミュニケーションを深めることができます。作品の製作風景や作家の思いを伝えることで、お客様との絆を深めることができます。
ハンドメイド作品を購入したお客様とのコミュニケーションを継続させることで、お客様の信頼を得て、リピート購入や口コミでの紹介が増えることが期待できます。お客様のニーズに合わせたコミュニケーションを大切にし、長期的な関係を築きましょう！
ハンドメイドイベントでキャッシュレス決済端末を導入する人が増えています。
ハンドメイド業界でもキャッシュレス化は進んでいます。
ここで悩むのがどの端末がいいのか。メリットとデメリットがあり、どれがいいのかは人それぞれ。どれを重視するかです。
これを以下のリンクにまとめました。
・キャッシュレス決済端末について
・決済端末の比較について
・ハンドメイド作品の売上アップについて
＼具体的に書いています／
決済端末はイベント前に操作に慣れておいた方がいいです。