「スタッフは家族」、、、

昔に比べれば、どことなく薄れては来ているけど

少なくとも、ボクの周りのスタッフには

そう思って接している。

役職なんて所詮役割にしかすぎないし

だから、、、出来るヒトが出来ることをやって

出来ない人をサポートして

出来ない人は自分の出来る事でサポートすればいいと思う。
 

 

ＳＮＳをやっていると、「間合い」を間違う時がある
 

「間合い」って距離感もそうなんだけど、時間的な感覚だったり
 

間を間違うって言葉があるように

出しちゃいけない人の名前出したり、、、
 

ついこの前、やらかしちゃったけど、、、
 

ちゃんと、それダメって注意してくれる人がいるから助かる。
 

でも、、、ゴメンなさい。気を付けます。

 
 

良かれと思ってＳＮＳでお店やモノを紹介しても

意外とダメな場合もあったりするし
 

ＳＮＳが苦手な人や嫌な人もいる事を
 

日ごろから忘れないように

発信しないといけないって感じていても
 

どこかでつい忘れてしまう時がある。
 

ＵＰするタイミングも間合いのひとつなのかもしれない。

 

昔の恩師に良く言われた。
 

トスを上げるにも相手の動きを見て

間を合わせなさいって！

 

「間合いとは相手との適度な間隔

この間をつかめないと間抜けになる」って。

 

間合いが近すぎれば誰でも窮屈になるし

 

間を考えなければ、間違った事をしたり、失敗する。

 

間を与えなければ相手は逃げ場を失う

 

ある程度の練習で技術や基本、戦術は見につくが
 

絶妙な間合いは失敗しながら

身体と感覚で身に着けるしかない
 

でも、それは普段から相手との

間合いを考えてないとダメだって。

 

間合いを間違わないように注意しよ。

 

ほんとゴメンなさい・・・気をつけます。

 

ども、、、いつぶりかな？更新

 

実はね、、、かなり前からやってたから

 

ＰＣを入れ替えしたと同時にログインＩＤとＰＡＳＳ忘れて

 

メールアドレスも古くってログインできずにいたりしました笑。

 

今回の件で仕事がヒマになったんであれこれ試してたら入れちゃった（笑）

ぼちぼち、更新すると思うので（たぶん）よろしくね。

昨日の夜から阿寒湖は暴風雪、、、

 

とりあえず、こんな感じ　2Ｆの高さくらいまでは降ったかね、、、

 

しばらく休んでる間に、、、『ＹｏｕＴｕｂｅ』もちょこっとですが再開してましたん
刺激されて、ちょこっとだけ、やる気出してみたん

よかったら、チャンネル登録してね～↓

オーバータイム＆鶴雅　秋本 武洋@take0315akan 

【YouTube始めてました】 5年も前から… と言ってもほぼ上げてないけど笑 お土産情報とか撮影してる写真で阿寒湖とか北海道の風景をお届けしようかな～と思ってます。 あっ！プリン情報もあげるょ。 遊びにきてね↓チャンネル登録して… https://t.co/9pDoCsKf7f

2020年03月04日 15:45

うちのスタッフの『ケイコさんも』はじめてくれてましたん

チャンネル登録してね～！お料理好きのヒト必見よ。↓

中出桂子☆サロマ湖鶴雅リゾート売店店長です♪@yakitori3438 

【YouTube始めました】 と言ってもまだ4動画ですが(笑) 『あのお土産の中身こんなんです！』『お土産でごはん(ビールのおつまみ)』等のお土産の情報と私の撮影した写真で送る北海道の風景フォトアルバムをポチポチお届けしようかな～… https://t.co/5q7bopJkfhhttps://www.youtube.com/channel/UCzF-MBiszY6qWTbeGxdBWAQ

2020年02月29日 11:48

それから、、、北海道展やイベントが中止になって
期限キレの近い商品が沢山でちゃって、、、とくに『レッドクラウン』
ＳＮＳでみんな協力してくれた。ほんと有難かったです。
みなさんに感謝です。動画にすべて載せきれなかったけど

ありがとう！

オーバータイム＆鶴雅　秋本 武洋@take0315akan 

ありがとうございます～！ https://t.co/b9Bxag9Rf7

2020年02月29日 20:44

 

 

 

 

 

 

 

ども、、、ひさびさにブログ書いてます。

書き方忘れるくらいぶりかな、、、

また、毎日書き始めるかなぁ～、、、

それはさておき、、、

フェイスブックのお知らせ機能に感激すごく感激した。

↓これね↓
『超いいね』が3500件あったよって。。。

気になったから過去の投稿見てみたんだけど
いいこと気づかせてくれた。

ここんとこ、、、何かと嫌な事続いてたし

2日間めちゃめちゃ忙しかった。

でも、フェイスブックのおかげもあり

過去記事で大切なこと気づかされました。

2017年7月5日の投稿です！

『いい仕事させてくれて感謝です』

お客様から喜びのアンケートもらった。
新人のスタッフが

今回メッセージカードとケーキを

受けたけど、気持ちを込めた想いはちゃんと伝わるってこと

だから、メッセージカードの制作依頼が来たときも・・・

正直ギリギリだったけど

想いやキモチがボクにも伝わったので

カードの制作依頼を受けた。

『いい仕事させてくれてありがとうございます』

デザインしてホント良かったと思う。

今回はご両親から娘さんへの

『婚約祝いとお誕生日』のカード制作依頼でしたが

ご両親の気持ちになって

デザインとコピーを作りましたが

娘さんへ想いが届いてホント嬉しい。

デザインを通じてお客様が
『笑顔」になり幸せな時間を感じてもらえた事が
ただ単純にうれしい・・・

サービスって「マニュアル」や理屈
カッコよさなんかホント要らないって改めて感じた。
『お客様に喜んでもらいたいって気持ち！』
どんなに完璧なサービスなんかやマニュアルよりも
『気持ち』が大事だってコト。

やはり、その反面ですが
『いい加減な奴』や『思いやりのない奴』
『気持ちの無い奴』の仕事や依頼なんかは
絶対に受けないとも改めて思いました～！
だっていい仕事できない自信あるし、楽しくないもんね。

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仕事を選んでとかって言われるかもしれないけど

やっぱり楽しいヒトたちと

楽しい仕事をするのがイチバンだってことです。

信用してても身近な人間が

 

まわりを振り回してるだとか、何もしてないだとか

ヒトのこと陰口を叩いたりするし

 

エクスマを宗教みたいな集まりで

仕事ほったらかしたりとか言うやつがいたり

仕事もしないでグダグダ言うやつ

でも、、、そんな奴たちの言うことは耳にせず

気にもせず、楽しくできるスタッフや仲間のヒトたちと

 

楽しくやっていこうと想う。

 

旅館をやってるボクたちが楽しんでないと

 

それはお客様に対してとっても失礼だと想う。

だから、、、楽しい仕事をしていこー！

ども、、、たまにブログも書いてます。

久しぶりに『鶴雅の売店』を少しだけリニューアル！

メインは絵葉書やポストカードのコーナー

今回はＳＮＳが全盛だけど、、、

『旅先から絵葉書』を出す文化を

手紙を書くひと時を大切に、誰かを想いすごすひと時を、、、

 

そんな想いで売り場つくりました。
 

釧路や阿寒にちなんだポストカードに

今回はアイムさんの『山谷　恵美子』先生に

わざわざ阿寒や道東に来てもらい

寒い中書いてもらった絵手紙を

オリジナルで作りました！


で、、、ただ買ってねではなく

『絵ハガキ』を購入して書いてもらい

 

『ポスト』に投函してくれたら

 

『郵送料』を無料で送るよって感じ。

鶴雅が郵送代は負担するよって次第です。



『いつか郵便局』の企画もあったんだけど

絶対にやろって想ったのは

いつもこうして暖かいメッセージを

手書きで送ってくれるヒトが身近にいるから

受け取ったときに

ホントに嬉しいキモチや励まされることあるから

そんな想いも伝わればなぁ～と思い作った次第です・・・

まだ２日しかたってないけどすでに３０枚以上売れてるし

今日ポストを開けたら

なんと、、、４枚も入ってて、めっちゃ嬉しかったです。


しかもフェスブックみたら、、、

 

紫乃さんの『電撃訪問』も！

 

もー＾－感激！あざーす！

 

でもね、、、ボクは社会人、、、

とりわけ企業人としては失格だろうと想います。

 

『利益より楽しいかどうか？』で売り場つくりするし

 

ヒット商品や商品の魅力も大事だけど

作り手や仕入れ先のヒトの熱意や人柄を優先するし

何があっても『最後はヒトで決める。』

 

デザインなんかも、キライなヒトのデザインの依頼は基本受けないし

 

キライなヒトのデザイン受けても、いい作品なんで出来っこないしね。

 

今回もね、、、１枚１５０円だから郵便代と原価入れれば

利益なんてほとんどないしね。

 

だから、、、企業人やサラリーマンとしては失格なんだと想います。

 

でもね、利益ばかり優先したり、価格競争したり、業績ばかり考えたり

『生産性向上』や『仕事改革』なんてばかり優先してたら

 

大切な何かを失うと想う！

 

一緒にやってくれてる

 

スタッフにもこの想いでやってくれたらいいなと思う。

 

『利益よりも優先するもの、、、想いであったり、おもてなしのココロ』

『自分が楽しいかどうか』『好きなことを真剣にやること』

『お客様とともに楽しいお店づくり』を目指すこと

楽しいだけではなく、好きなことだけをやるのではなく

そこには自分に厳しくないといけないと想うし

自分にも相手にも厳しくできるかどうかも大切。

 

そして、、、

売店が楽しいから

またあの旅館に行きたいねって言ってもらえること。

 

だからこそ、、、

『目先の効率や利益より大切な想い』を大事にしたい。

ひさびさに、いい仕事した感じです。