「結論から話せ」と言われるが、
結論から話し、上司にはまってしまう部下は多い。
話のタイトルがないからだ。
「〇〇の件ですが」と、話のタイトルがあると、
上司の脳裏には、一瞬のうちに、そのタイトルについて、さまざまなことが頭を駆け巡る。
これが心の準備になる。
すると、報告の内容に歩み寄ってくる。
不思議なことに、「できる社員」が報告して怒られたという話は聞かない。
「できる社員」は、あることについて報告するときは、タイトルを話し、相手に心の準備を与えてから報告しているのだ。
タイトルがあるケースとないケースの違いはこちらをご覧ください。
話にはタイトルが必要
このことは、『なぜ「できる社員」はビジネスマナーを守らないのか』で取りあげました。
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