新年度が始まって一週間ほど経ちますが、毎年この時期になると、出社しなくなった新入社員の情報が聞こえてくることがあります。社内システム管理者としては、せっかく準備したのに残念な気持ちになります。
Z世代と呼ばれる14歳～28歳の方々は、SNS等で情報をリアルタイムに共有するため、行動も早いです。彼らがスムーズに業務に適応し、定着するためには、社内システム管理者による事前準備と、Z世代の特性に合わせた研修が重要です。
1. 事前準備
アカウント作成
新入社員のアカウントを作成し、必要な権限を設定します。
パスワード管理ルールを明確に伝えます。
PC・デバイス準備
新入社員に使用するPCやデバイスを準備し、必要なソフトウェアをインストールします。
セキュリティ対策を施し、安全な利用環境を整えます。
システム利用マニュアル
分かりやすく簡潔な利用マニュアルを用意します。（動画も有効です）
2. 研修
社内システムの概要
システムの目的、機能、構成などを説明し、利用における注意点や相談窓口を伝えます。
トラブル対応
よくあるトラブルとその対応方法を説明し、トラブル発生時の連絡先とエスカレーションフローを明確にします。
セキュリティ研修
パスワード管理、情報漏洩防止、マルウェア対策など、情報セキュリティに関する知識を習得させ、セキュリティ意識を高めます。
3. Z世代への配慮
スマートフォンやSNSを活用した情報共有
Z世代はスマートフォンやSNSを使い慣れているため、研修資料や社内情報をこれらのツールで共有するのも有効です。
双方向のコミュニケーション
一方的な説明ではなく、質疑応答やグループワークなどを取り入れ、双方向のコミュニケーションを促進します。
短時間で理解できるコンテンツ
Z世代は集中力が短い傾向があるため、研修内容は短時間で理解できる内容にまとめ、動画や画像を活用します。
Z世代の新入社員がスムーズに業務に適応し、定着するためには、社内システム管理者による事前準備と、Z世代の特性に合わせた研修が重要です。上記のポイントを参考に、効果的な onboarding プログラムを構築しましょう。
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